La question principale est :
Avez-vous la possibilité d'effectuer votre travail en utilisant vos talents ?
Les réponses, ont été ensuite comparées avec les performances des entreprises.
Voici les résultats obtenus:
1) 50% des employés ayant répondus « fortement oui » travaillent dans des entreprises ou le taux de renouvellement du personnel été plutôt bas.
2) 38% des employés ayant répondus « fortement oui » travaillent dans des entreprises avec des taux de productivité importants.
3) 44% des employés ayant répondus « fortement oui » travaillent dans des entreprises avec des taux de satisfaction client importants.
Dans tous les cas les entreprises dans lesquelles les employés peuvent utiliser leurs talents sont plus puissantes et solides.
Le questionnaire met aussi en lumière le fait que pour la majorité des entreprises la plupart de leurs employés n’exploitent pas leurs talents.
L’étude Gallup et ce livre s’opposent aux paradigmes suivants:
- Toutes les personnes peuvent être compétentes dans n'importe quel domaine.
- Toutes les personnes ont la possibilité d'une énorme croissance si elles s’entrainent pour dépasser leurs faiblesses.
En effet, pour les entreprises, croire aux paradigmes mentionnés ci-dessus à pour conséquences de:
a) Dépenser beaucoup d'argent pour former des employers aux fonctions pour lesquelles ils ne sont pas adaptés
b) Faire des efforts majeurs en terme de règlement et de procédures pour que les personnes restent dans le cadre de leur rôle.
c) Dépenser beaucoup d'argent en cherchant à combler le fossé entre les compétences et les talents d'une personne au lieu de chercher à combler le fossé entre les compétences et les talents nécessaires au poste.
d) L'entreprise donne des primes et des avancements de carrière aux personnes ayant plus d'expérience et non aux personnes qui ont plus de talents.
Ces paradigmes sont vraiment coûteux pour l'entreprise et aussi pour le bien être des employés.
La pratique de ces 2 paradigmes amène à ne pas avoir les bonnes personnes au bon poste de travail.
Dans le livre les auteurs proposent un changement de paradigmes.
Les nouveaux paradigmes qui seraient souhaitable d’intégrer sont:
- 1) Chaque personne a un talent unique
- 2) La zone de possibilité majeure de progression réside dans le cadre du talent unique de la personne.
Accueillir cette nouvelle façon de voir les ressources humaines peut conduire à :
a) Avoir des employers qui désire se réaliser en travaillant.
b) Augmenter l’efficacité des formations en entreprise.
c) Des performances globalement accrues pour l’entreprise à travers une meilleure utilisation des ressources humaines.
En regardant de plus près chaque cas spécifique, il y a certainement d’autres avantages à trouver.
Réaliser un changement de paradigme de ce type dans une entreprise qui n’est pas accoutumée, demandera probablement une révision importante des systèmes de sélection et d’embauche.
Dans ce cadre la politique de gestion des talents et des carrières des employés prend aussi une importance majeure.
Mario Mason
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